Política de Tratamiento de Datos Personales
Vigente desde: 3 de noviembre de 2026
1. Quién es el responsable
Alfredo Enrique Contreras Santacruz, persona natural, que ofrece productos y servicios con la marca Forge Labs.
- Domicilio y dirección: Bogotá, Colombia
- Correo para temas de datos personales: alfredoe.contreras@gmail.com
- Teléfono: +57 (313) 496-9448
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dónde | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formularios de la página (lista de espera, contacto de Operación Asistida, reserva del curso, «Habla con nuestra asesora») | Nombre, correo, empresa, cargo o necesidad, y lo que usted escriba | Responderle, agendar la conversación que pidió, enviarle la información que solicitó y hacer seguimiento comercial de su solicitud |
| Conversación con la asesora virtual | Su imagen y su voz durante la llamada, y la transcripción de lo que se diga | Que la asesora virtual (una inteligencia artificial) pueda conversar con usted y orientarle sobre la oferta que le encaja |
| Agenda de reuniones | Nombre, correo y la información que usted dé al agendar | Programar y realizar la reunión |
| Analítica de la página | Datos de navegación agregados (páginas vistas, país, tipo de dispositivo) | Saber qué contenido es útil y mejorar la página |
No hacemos: vender, alquilar ni ceder sus datos; usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial; ni tomar decisiones automáticas con efectos sobre usted.
3. Imagen y voz (datos que pueden ser sensibles)
Durante la conversación con la asesora virtual, su imagen y su voz se procesan en tiempo real. Usted no está obligado a autorizarlo: puede apagar la cámara, o no iniciar la llamada y agendar directamente una reunión de 30 minutos. Iniciar la llamada requiere su autorización expresa en el formulario previo.
4. Con quién compartimos los datos
Los datos los procesan, por encargo nuestro, estos proveedores:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento de la página y analítica | Estados Unidos |
| Formspree | Recepción de los formularios | Estados Unidos |
| Tavus | Videollamada con la asesora virtual | Estados Unidos |
| Calendly | Agenda de reuniones | Estados Unidos |
Estados Unidos figura entre los países con nivel adecuado de protección según la Superintendencia de Industria y Comercio (Circular Externa 005 de 2017). Solo compartimos lo necesario para cada finalidad.
5. Sus derechos
Como titular, usted puede (Ley 1581 de 2012, art. 8):
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir que se borren sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber acudido a nosotros.
6. Cómo ejercerlos
Escriba a alfredoe.contreras@gmail.com con su nombre, el dato o la solicitud y un medio de respuesta.
Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles; si no es posible, le avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más (art. 14).
Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles; si no es posible, le avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más (art. 15).
Responsable de atenderlas: Alfredo Contreras Santacruz.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
Mientras dure la finalidad para la que se recogieron y, después, solo lo que exija la ley. Las bases de datos de Forge Labs están vigentes desde 3 de noviembre de 2026 y mientras Forge Labs ofrezca sus productos y servicios.
8. Menores de edad
La página y la asesora virtual están dirigidas a adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de vigencia.